Na shkruani, e lexojmë çdo mesazh

Verifikuar më 20 tetor 2026 · Redaksia CryptoKosovo

CryptoKosovo nuk publikon numër telefoni dhe nuk pret vizitorë në zyrë. Çdo pyetje, korrigjim apo sugjerim vjen me email, dhe kështu mbetet gjurmë e qartë se çfarë na thatë dhe çfarë ndryshuam.

Adresa jonë

Faqja nuk ka formular kontakti. Butoni i parë hap programin tuaj të email-it me adresën tonë të plotësuar; nëse në pajisjen tuaj nuk është konfiguruar asnjë, kopjoni adresën dhe ngjiteni në Gmail, Outlook ose kudo që e përdorni email-in.

Për çfarë të na shkruani

Na ndihmoni më shumë kur na tregoni diçka që e kemi gabim ose që na mungon. Këto janë mesazhet që i presim me më shumë kënaqësi:

• Korrigjime. Një tarifë, orar ose adresë që nuk përputhet me realitetin. Na dërgoni lidhjen e faqes sonë dhe, nëse e keni, burimin zyrtar.
• ATM ose zyrë e re. Nëse keni parë një ATM kripto apo një këmbimore kriptokëmbimore kriptoZyrë fizike ku blini ose shisni kripto me euro, zakonisht me para në dorë. që nuk e kemi te lista e ATM-ve ose te zyrat kripto, shkruani adresën, qytetin dhe operatorin. Pikën e shtojmë vetëm kur e konfirmon operatori, siç shpjegojmë te metodologjia.
• Ndryshime në licenca. BQK-ja përditëson listën e institucioneve të licencuara; nëse një operator i ri merr licencë, ose një platformë ndryshon kushtet për Kosovën, na njoftoni. Gjendjen aktuale e përmbledhim te ligji dhe licencat e BQK-së.
• Gabime gjuhe ose përkthimi në versionin shqip ose anglisht.
• Një kalkulator që nuk funksionon në telefonin ose shfletuesin tuaj. Shkruani cilin shfletues përdorni.

Ku nuk mund t’ju ndihmojmë

Jemi faqe informative. Nuk blejmë dhe nuk shesim kripto, nuk kemi qasje në llogaritë tuaja në asnjë platformë dhe nuk mund të ndalojmë apo të kthejmë një transaksion. Një transferim në blockchainblockchainRegjistri publik ku shënohen transaksionet kripto. Pasi konfirmohet, një transaksion nuk mund të anulohet. nuk anulohet nga askush, as nga ne, as nga platforma.

Për problemet me llogarinë, si verifikimi i identitetit apo një tërheqje e bllokuar, shkruani te mbështetja zyrtare e platformës, nga brenda aplikacionit ose faqes së saj. Për rregullat që duhet të ndjekë një operator në Kosovë, autoriteti është Banka Qendrore e Kosovës.

Nuk japim as këshilla personale investimi: nuk ju themi çfarë të blini apo kur të shisni. Mund t’ju drejtojmë te faqja që e shpjegon temën, si si të blini Bitcoin hap pas hapi ose tatimi në kripto.

Çfarë mos na dërgoni kurrë

Askush nga CryptoKosovo nuk do t’ju kërkojë këto, dhe nuk duhet t’i dërgoni me email te askush:

• Seed phrase-inSeed phrase12 ose 24 fjalët që hapin portofolin tuaj kripto. Kush i ka, i ka kriptot tuaja. ose çelësin privat të portofolit. Si ta ruani, lexoni te portofolat kripto.
• Fjalëkalime, kode SMS ose kode verifikimi me dy hapa.
• Numrin e kartës, IBAN-in apo kopje të letërnjoftimit dhe pasaportës.

Kur përgjigjemi

I lexojmë të gjitha mesazhet, por nuk premtojmë një afat të caktuar përgjigjeje. Korrigjimet që prekin para, si një tarifë e gabuar apo një pikë që është mbyllur, i kontrollojmë të parat. Kur ndryshimi konfirmohet te burimi, e pasqyrojmë në faqe në të dy gjuhët dhe e përditësojmë datën “Verifikuar më”. Si i trajtojmë email-et që na dërgoni, e shpjegon politika e privatësisë; kush jemi, e gjeni te rreth nesh.